常见问题

问：在执行项目过程中，什么最重要？

答：当我们开车时，我们的 GPS 能准确定位，也能立即重新规划路线。 当我们的家人到不同城市旅游时，自动柜员机（ATM）能实时处理不同家人的交易请求。

当你执行项目时，你的项目管理系统能否实时准确地了解项目的真实状态？如果你使用的是基于表单的手动输入的项目管理工具，那么你离很好地利用技术还差很远，因为它与 GPS 或 ATM 中使用的技术有很大的不同。 从历史角度来看，基于表单的手动输入的项目管理工具，主要是为了项目规划设计的，而非为了项目执行。

项目的执行决定了项目的成败，使用正确的工具来管理项目执行最重要。

问: 为什么资源管理是项目管理中最薄弱的环节？

答：与项目管理中的活动调度和成本预算等事情相比，人力资源的分配和利用更加复杂和动态。今天，大多数公司仍然没有一个包含人力资源技能信息的系统（更不用说能及时更新数据的系统了）。他们的项目经理几乎不可能为项目适当地计划和分配所需的人力资源，除了过去碰巧与项目经理一起工作的所需人力资源的子集。

如果涉及 3 名人力资源的项目活动时间发生改变，那么需要重新分配 3 名人力资源的时间。除非这 3 个资源在新的计划周期都没有工作，否则重新分配将产生一个或多个资源冲突，并会影响同一项目或其他项目的其他活动。资源冲突不是一件容易解决的事情，它通常会产生连锁反应。不少项目经理甚至选择忽略资源冲突，因为他们既没有合适的工具，又没有解决问题的谈判技巧。

许多现代企业都有劳动密集型项目。但是今天许多公司仍没有将项目劳动力成本与项目人力资源联系起来的技术。这种脱节不仅影响他们正确预算劳动力成本的能力，而且影响他们在预算范围内管理资源工作量的能力。

问：为什么人们在项目中说谎感到安全？

答：许多内部关联的数据（例如前面提到的项目劳动力成本和人力资源工作量） 是脱节的，这非常常见。 此外，相互实时关联的数据（例如计划值和挣值），在静态和动态上也是脱节的。 如果项目规模较小，项目经理仍有可能将缺失的部分拼凑起来，让人们保持诚实。 如果项目庞大而复杂，即使是非常有经验的项目经理也会根据他的直觉来处理缺失的部分。 因此，一个大而复杂的项目交到一个有 40 年经验的项目经理手中，仍然有相当高的失败几率。

问：现代技术能否帮助消除项目管理中的脱节?

答： 能，银行和证券等行业已在其系统中使用实时交易技术来消除这种脱节。 例如，你的家人无法在自动取款机中提取你账户没有的款项，你的经纪人无法恢复您卖出后却改变主意的股票。

问：8Manage PPM 项目管理系统最突出的特点是什么？

答：8Manage PPM 在项目管理领域如同自动柜员机（ATM）在储蓄和支票账户管理领域。如果由 5 人、50 人或逾 100 人组成的项目团队没有与ATM不相上下的、具备管控数据完整性能力的项目管理系统，他们就只能通过填写电子表格来记录他们为项目花费的时间和成本，以及他们产出的结果。但是，使用人工输入的电子表格来记录交易是一种非常被动的控制模型，很容易导致“垃圾进，垃圾出”。当一个家庭的两人、三人或四人在不同地点即时取钱时，人工输入的电子表格不太可靠，速度太慢，无法保持银行系统的数据完整性。当 5 名、50 名或 100 名以上的项目团队成员持续消耗项目资源和成本时，人工输入的电子表格更是远远不足以保持项目管理系统的数据完整性。

问： 为什么市面上大部分项目管理工具都是基于人工输入的电子表格设计的？

答：ATM 是一个联机交易处理（OLTP）系统，而 OLTP 技术比电子表单技术麻烦得多。此外，项目管理远比储蓄和支票账户管理复杂。基于 OLTP 技术实施项目管理实践和工作流程的门槛很高。

问： 人们从其他项目管理工具转向 8Manage PPM 项目管理系统最常见的原因是什么？

答：最常见的原因是他们使用的工具对项目进度的管理不够充分，甚至判断不岀项目是 90% 完成还是 50% 完成（参见项目 90% 完成是神话）。
第二常见的原因是，他们使用的工具要么对资源和成本管理的支持并不充分，要么没有支持，而资源和成本管理是市场上项目管理工具的共同弱点。
第三常见的原因是他们使用的工具不能支持业务或客户交付项目。

问：为什么改用 8Manage PPM 的项目可能会获得巨大的收益？ 

答：GPS、银行和证券行业及其他行业正在使用技术提供实时服务，例如实时路线重新规划、自动柜员机 (ATM) 和实时证券买卖。 但项目管理行业使用技术主要用于项目文档生成，例如基于项目管理模板（看板、甘特图、WBS 或关键路径）生成项目计划和基于手动进度、成本和其他更新以生成项目报告。 问题是更新的信息对于大中型项目来说太不可靠，常常导致 项目90% 完成是神话的情况出现。项目改用 8Manage PPM 可能会获得巨大收益，是因为 8Manage PPM 在架构上与 ATM 或实时交易系统相同，可以实时保护项目数据的完整性，确保及时向项目利益相关者提供可靠的项目信息。