8Manage：培训交易行业如何选择CRM？

2017-07-27

教育培训行业该如何购置CRM客户管理系统？最近比较多的教育工作者都处于一种迷茫的状态，如今，IT行业技术的发达，CRM系统的完善也备受各行业重视。教育培训行业机构也开始重视CRM系统的重要性。

但是，从很多教育培训行业机构的需求上来看，过半的人都是关注着CRM系统的价格问题，并没有对CRM系统本身的功能与适应性作过多的考虑。为此，8Manage CRM系统结合相关教育培训行业的客户经验，总结了几点，为教育培训行业机构出出点子。

是什么、为什么、怎么办是人们顺势的思维方式。其实，不管是什么样的企业管理软件，要看是否适合企业使用，还是需要考虑以上三点。就是明白自己需要的是什么软件，为什么要选择这类型软件，软件是怎样使用的，达到怎样的效果。教育培训机构属于典型的现代商业服务业机构，业务流程复杂，数据实时性要求高，课程多变，潜在学员群体广泛。因此，教育行业在选择CRM系统时，可考虑以下三点：

1、教育行业CRM要以学员生命周期管理为核心，围绕招生管理、教务管理等管理流程，对培训机构的业务进行全方位管理。针对这点，教育培训行业在选择CRM系统的时候要首要考虑客户管理这点功能。

2、建立完善的培训管理体系，帮助工作人员提高业务效率，降低企业运营成本。教育培训行业选购的CRM需要具备团队管理功能。

3、教育行业CRM既支持初创型单校模式，也能充分满足多地区集团化业务管理，达到共性和个性的统一，是一个可根据未来发展随需应变的管理平台。这就是说目前选购的CRM系统要能适应企业未来发展计划，具有升级、拓展以及支持跨地域使用等功能。

选购CRM，目的是提升企业管理效益，提高客户满意度，提升企业绩效，因此，选购的CRM系统要同时满足企业所有的目的需求。同时，CRM系统是一个需要跟随企业共同发展壮大的IT技术系统，帮助企业存放所有的数据，因此，系统的可拓展性和可维护性非常重要。因为社会会进步，IT技术会越来越厉害，只有保证CRM系统在企业日后发展中能二期维护和开发，才能保证企业使用无后顾之忧。

8Manage CRM系统涵盖企业管理所需的全部功能，企业可按需启用，支持系统后期维护和二次开发，为企业提供一个安全、高效的管理平台。

企业管理软件：选型正确是成功实施的一半：http://www.8manage.cn/company/20170627143254560.html

8Manage 微信CRM：线上线下一站式管理：http://www.8manage.cn/company/20170609100547534.html

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