8Manage CRM：五步快速挖掘潜在客户

2017-07-21

有句话说“客户即客与户，遍天下都可以为客，将客引进户变身为客户”。在客户经济时代中，客户是企业经营活动得以维持的根本保证。而CRM系统是企业借IT技术达到一定程度的客户管理的手段，通过CRM客户管理系统帮助企业实现客户信息化管理，提高客户管理能力。CRM系统能围绕真正的目标客户的需求来整合企业各方面的业务，以客户为中心，为企业“出谋划策”。

8Manage CRM系统五步法助力企业挖掘潜在客户：

1、获取意向客户：也称捕捉意向客户，对于企业来说，公司网站是一个效率高且成本低廉的渠道。登陆过公司网站的客户就像是挂在枝头的成熟果实，千万不要错过摘取的机会，充分利用好CRM系统的自动抓取功能。

2、筛选潜在客户：在部署CRM系统时要确保潜在客户和销售流程信息中有状态选项列表，销售代表可以根据这些信息对每位潜在客户进行追踪。

3、整合潜在客户信息：整合公司员工，尤其是营销部员工提供的潜在客户信息，以及从其他应用程序或表格中发现的潜在客户信息，并将这些潜在客户信息输入CRM管理系统，这样便可在员工之间实现信息共享。优秀的CRM系统可以实现与OUTLOOK同步，自动将邮件咨询单转化为客户咨询。

4、确保意向客户得到足够重视：销售经理通过手动或自动两种分配方式将业务机会分配给最合适的销售人员，如果潜在客户数量很多，可根据不同标准创建一个潜在客户优先级列表，在为不同级别的客户配备不同级别的销售代表。同时，通过CRM系统的自动提醒功能确保业务机会能得到及时的跟进。

5、将潜在客户转化为客户：销售代表通过电话或邮件等方式与客户进行沟通洽谈，并将情况及时更新在CRM系统上。一方面可以让销售经理随时了解整体销售状况并提出建议，另一方面通过记录，系统可以生成分析报告，为第二次挖掘客户价值奠定基础。

潜在客户是开启销售业务的最佳七点，通过CRM系统对潜客进行管理，并寻求意向客户。同时，用户可以根据销售历史记录，从而改善销售流程，提高营销效率，提高企业业绩。8Manage CRM系统，基于移动互联网技术研发而成，满足现代企业移动化管理的需求，还有更多功能请详细了解。

8Manage CRM系统：http://www.8manage.cn/crm/crm.html

华侨永亨：以8Manage CRM实现精细化客户管理：http://www.8manage.cn/company/20161227165522317.html

8Manage CRM：五步快速挖掘潜在客户

探索强大的企业管理解决方案