银行使用项目管理信息系统有什么好处？

2017-02-07

目前，银行IT主要以Excel表格来记录项目计划、资源分配及工作进度，以另一个CR系统来记录需求及管理变更。

当以上4个结构都处于比较简单而且变化速度不快的时侯，依赖Excel来帮助人的记忆去协调是可以的。但当以上4个结构有逾千的节点 (远超过一般人的脑袋的记忆力)，且不断快速地增长及变化的时候，依赖人看着过时的Excel表格数据来作协调会是很低效，不能看清楚以上4个结构的节点的相互关系及依赖，即使在Excel表上看到部份以上4个结构的现狀资料，也不知道这些资料是过时与否，这样会使很多事情陷入狭缝中，无法有效率地支撑到业务。事实上，现在银行业务的变化是越来越频繁，与之相应的IT需求、系统、变更、项目也越来越多，而且这些管理结构单元之间存在深刻的逻辑关联，牵一发而动全身，使得IT变得越来越复杂。这些结构性的问题，依靠非程序化处理方式比如“多招聘一些人”或“推迟一些项目”是无法从根本上解决的。

我们现在看到的一些现象：比如中高层经理人员不得不花费更多时间处理常规性问题；组织人际关系网络愈来愈复杂，协调愈来愈繁复艰辛等，根源是因为我们的结构性的问题日渐增大。

结构性问题的非程序化处理会影响我们长远的发展，但是现在银行业面临的竞争更激烈、环境变化更快，这些问题严重制约我们适应变化的能力。如果银行业务步法加速， IT挑战加剧, 而我们不能在这些结构性问题失控之前解决它們，风险会是相当高。总体上，我们面临的情况是结构性问题与非结构性问题都存在，但结构性问题影响更深远、解决难度更大，需要一套对结构性问题和非结构性问题都有解决能力的项目管理信息系统。

为什么8Manage是满足银行项目管理需求的工具？

现时市面上流行的项目管理产品，大多是上世纪80年代设计的, 是基于电子表格的管理工具，对于解决非结构性的问题比较便捷，但不能解决上述结构性问题。上世纪90年代虽也有较新的产品设计，但其主要定位是成本管理及工程管理, 亦未能解决上述结构性问题。

8Manage是在2004-2007年研发，在解决问题方面推陈出新，主力是针对上述结构性问题，是一套能满足银行需求的项目管理管理信息系统：

1、 8Manage清晰地认识到结构性问题和非结构性问题的区别，并提供了不同的解决策略。银行面临的问题，绝大多数都已经被8Manage预见到，并分类给出了历经实践检验的指导方法，这些方法适合银行的环境，对他们具有实用价值。

2、  8Manage真正地实现了结构性问题的解决方案，而且这套解决方案可行性极强。运用组织框架、企业规则、审批流程、质量模板等手段，使企业的政策、规则和步骤程序保持一致，如果出现冲突，系统会自动干预。应用项目管理、产品管理、变更管理、文档管理的综合联动能力，将需求、系统、项目、变更、资源等管理对象都纳入整体的管理框架，并形成有机的基础结构。业务处理过程中，必须遵守规则的约定，如果出现冒犯规则的操作，系统会自动拦截。企业可以下达各项绩效指标，对于达标的业务/人员，系统会自动给出奖励数据，反过来会自动给出惩罚信息。长期以来，8Manage已总结出了一系列的企业管理制度和质量标准，对于结构性的问题，8Manage也是有解决策略的，现行的管理工具（比如Excel）无法将这些策略落实到执行层面，但8Manage的引入，可以让银行的管理落实到各个层面和各个业务单元，从基础的操作层面上来夯实整个管理结构，从框架的搭建角度来稳固整个组织的管理。

3、 8Manage能满足不同灵活程度的管理模式。8Manage提供了一整套可自行定义的规则和控制体系，这些规则和控制体系可以根据企业、业务对象、资源级别等来调整和组合。 企业可以将规则制定得很严格也可以很宽松，业务之间可以建立关系也可以各自独立，非结构化的问题和半结构化的问题，都能适应。银行面临的一些非结构化问题，也能在这个平台上得到解决。

4、 8Manage通过结构性问题的程序化处理和非结构性问题的灵活处理，为组织达到可控性与灵活性的平衡提供强有力的基础，有效提高组织适应变化的能力和长期发展的生命力。

关于作者：

罗叶明，在美国及香港从事IT行业30多年，曾多次带领团队开发罕有的大型软件，积累了丰富的商业运作、企业管理及软件开发经验。2004年，罗先生带领三位经验丰富的IT人士回国创立高亚科技公司，成功研发了新一代的管理工具——8Manage（其功能模块包括CRM、项目管理、ERP、供应商与采购管理以及HR管理等），致力于为各类企业建立统一完善的高效管理平台。

在创立高亚科技之前，罗先生曾在以下著名企业和机构担任核心研发人员和高层管理人员：

1、贝尔实验室（Bell Labs） – MTS ：  首个商业 UNIX 操作系统（System V）创始成员之一；带领 Ada/APSE 和 PWBII（软件工程科技）的研发。

2、Perkin Elmer / Concurrent Computer - 高级经理： 带领50多位工程师，研发新一代实时操作系统；负责Concurrent Computer Corp及Masscomp 实时操作系统的合并。

3、DEC - 高级工程经理 ：带领500多位工程师，研发DEC的OSF/1技术，制造了全球第一个通用 64-bit操作系统。

4、美国花旗银行（Citibank） - 全球衍生技术副总裁 (VP) ： 研发花旗全球下一代衍生前台交易系统及后台运作系统。

5、 美国佩罗系统公司（Perot Systems ）- 全球金融服务首席技术官(CTO) ： 统领全球金融服务业的顾问服务及IT外包业务。

6、 InterWorld - 全球工程与专家服务高级副总裁 (SVP)： 带领300多位工程师及顾问，开发第一代网上交易平台；统领全球性专业服务。

7、香港证券交易所（HKEx） - CIO ： 主管每年六亿的港元IT预算、200多位IT员工、100多位外包人员、三个市场网络，六个数据中心、数千台计算机及100多个应用软件。

高亚科技首席执行官、全球销售总裁罗叶明