优势

客户关系管理 (CRM) 是实践、策略和技术的组合，企业用来管理和分析整个客户生命周期中的客户沟通和数据。目标是改善客户关系、促进客户维系和推动销售增长。

8Manage CRM 客户关系管理系统 可以帮助你管理客户数据、实施销售流程、进行相关营销和预测、管理售后和财务。 8Manage CRM 还可以提升客户体验，你可以开启双向沟通，获得宝贵的客户反馈。为合格的潜在客户提供更多的推荐变得更加容易。你可以更好地了解客户需求。

以下是使用 8Manage CRM 的组织已经实现的常见好处列表：

了解你的目标 —— 通过全面了解客户的沟通情况，你可以提供个性化体验并利用这些信息来增加收入。

提高销售效率 —— 通过简化销售流程，你可以与客户进行有意义的对话，将耗时的任务自动化，把宝贵的时间花费在销售上，而不是做平凡的跑腿工作。

降低 IT 复杂性和成本 —— 借助全面的解决方案，你可以让你的团队对易于实施和使用的解决方案感到满意。然后，你可以提高采用率、降低成本和提高士气。

专注于最佳潜客 —— 将营销活动与你的网站相结合，你就拥有一台潜客生成机器。然后，你可以使用可定制的网页表单来捕获访问者信息并了解访问者的意图。你可以跟踪页面访问并采取相应措施。

缩短销售周期并提高点击 率—— 借助有效的解决方案，你可以挖掘最佳潜客，通过客户的首选渠道进行沟通，并根据行为个性化消息。你可以获得完整的背景信息以及活动时间表上销售、营销和支持接触点。然后，你可以专注于最佳机会以及跨渠道的无缝沟通——电话、电子邮件、短信和微信。

提高客户价值 —— 通过有效的解决方案，你可以与客户建立长久的关系。通过对客户的深入了解，你可以让销售和支持部门协同工作，不间断地帮助客户。此外，你可以通过自动化销售活动对你的客户群进行追加销售和交叉销售。