8Manage CRM：如何增加企业客户量与利润率

2017-09-06

云计算时代，信息化飞速发展，市场竞争越来越激烈，企业如何才能在恶劣的市场环境下冲出重围？如何才能利用CRM这个现代化武器为企业增加客户量，创造更多的利润？这是每个企业都在关心的问题。

树立"客户为中心"的企业观

无论是什么样的CRM系统，其功能都会包括客户资料管理、客户联系信息管理、潜在客户管理、客户分析、客户合同、客户订单等内容，无一不是围绕客户为中心展开的。企业只有先赢得了客户，才能真正赢得市场。企业上下从员工到管理层，一定要树立以“客户为中心”的发展理念，才能依靠CRM这个信息化管理工具为企业谋求更大的发展。

企业利用CRM系统可以对客户进行360°管理，还可以通过移动端随时随地查看客户信息。了解客户的历史交易记录，才能更好的掌握客户的个性化需求，从而有针对性的进行沟通，促进客户交易。另外，根据CRM系统中客户的消费习惯、兴趣爱好等情况，分类推送相关产品，提高客户满意度的同时也能帮助企业挖掘更多的潜在商机，提高成单率。

建立"培养客户忠诚度"的价值观

客户的持续消费可以给企业带来更多的效益，因此，提高客户忠诚度，吸引客户多次消费是企业又一个实现利润增长的方式。而培养客户高度的忠诚度，构建客户价值的科学评估体系很关键，客户的当前价值、实际价值是企业挖掘客户价值的重要参数；客户的潜在价值是客户在全生命周期中的价值考量，而这些都可以通过CRM系统自动化智能完成。

打造"销售自动化"的系统观

从销售线索到变为潜在客户，CRM就实时跟踪和具体记录了整个过程，这对于销售人员尽快跟进客户，找出客户真实需求是非常有利的。同时，CRM系统提供一个全面的业务视图，企业管理人员可以通过PC或者手机端，就能了解销售进展情况和问题细节。销售管理层也可以根据具体情况进行宏观调控，给销售团队及时作出相应的指导，提升销售人员业绩。

8Manage CRM系统采用先进的移动互联网技术，并嵌入企业管理最优方法，根据市场需求，结合大数据，打造适应现在市场需求的新型客户管理平台，帮助企业不断拓展品牌影响力，让企业客户量和利润率猛增起来，帮助企业在市场竞争中保持自己独特的竞争力。

企业CRM选型我们应该注意哪些问题：http://www.8manage.cn/company/20170830154955662.html

8Manage CRM系统：为企业盈利负责：http://www.8manage.cn/company/20170831155708664.html

8Manage CRM：如何增加企业客户量与利润率

探索强大的企业管理解决方案