8Manage：研发项目质量如何监控？

研发项目的质量是在研发过程中靠研发人员及相关管理人员来执行和监督的，是对整个项目时间、成本、质量、风险等进行综合管控，以达到甚至超过最初的期望值，从而提高客户满意度，提高企业自身的市场竞争力，保证企业利润最大化。

1、质量计划

研发项目计划中，要将质量标准纳入重要部分中，质量计划编制过程中，重视项目可行性研究，就项目技术、经济、生产布局进行可行性论证，并根据客户的意图要求，选择最佳的决策、设计方案。并与投资目标协调，使得项目与所在地区环境相协调，为项目实施过程中提供良好的运营条件和环境。

2、质量保证

质量保证是对整个项目绩效进行评估以确保项目能够满足相关质量标准的参考，整个过程对项目结果负责，承担着整个项目的质量责任。对于研发项目而言，质量保证需从企业内部管理开始，促进项目团队的合作，加强团队凝聚力，树立团队信心，激发团队的创造性。其次，对项目执行过程中，可组织一个与项目有关但不直接参与项目的专家团队，对每个项目过程进行评价和评估，急躁发现项目中存在的问题，及时识别工作中的偏差和错误，确保研发项目质量在计划的范围内。

3、质量控制

质量控制是贯穿整个研发项目管理过程，范围涉及到各个环节，为保证最终研发项目质量达标，需在项目实施过程中及时监督项目实施的结果，并将项目结果与研发项目计划中的质量标准进行比较，并找出项目实施过程中质量计划与实施过程中的差距，并分析差距形成的原因，及时找到应对方法。

对于研发项目质量控制，可以从三点出发：事前控制、事中控制和事后控制。事前是在项目质量发生问题之前找到对应的数据和差别，排查原因并及时找到解决问题的办法，将项目质量问题还未发生以前控制住；事中是在项目质量问题已经发生的情况下，及时找到应对方法，及时避免研发项目质量的继续恶化；事后是在研发项目质量已经发生问题的情况下，根据目前的损害程度及造成的影响及时作出应对改善的方案，将项目质量损失降低到最低。总之，对项目质量计划应实施全方位的监督实施，确保验证工作的正常进行，及时发现问题，及时纠正错误，确保项目质量管理有效运行。

4、质量改进

研发项目实施是个开放的、连续的过程，要提高项目过程的实施效果，可通过两个步骤实现。首先建立一个清晰、标准化、系统的的过程和指令，并且在项目组织内部严格执行，确保研发项目实施过程中，研发团队不能根据个人意愿随便改进项目活动质量；然后定期进行评定和内部考核。因为每个项目周期都会有拒收的可能，而项目的某一个过程不被认可，则需返工处理，这种返工过程不但需要损耗研发项目的原材料和时间，严重的还迫使研发项目中断，因此，合适、定期的内部审核非常重要。

协调项目成本、进度、质量的关系

成本、进度、质量是衡量项目好坏的重要指标，项目成本在可控范围内，进度在指定时间内，质量在客户可接受范围内，可以判定项目合格。但是，要实现社会效益与企业效益的统一，就需要研发项目达到质量高、进度快、成本低的的最佳状态。

研发项目涉及的因素众多，如果项目研发过程中无法提供一个一体化的综合视图或可清晰了解项目每个活动的前因后果，就很难判断前因后果对其他方面产生的影响，8Manage PM研发项目管理系统可根据项目的实施前、中、后进行一个可视化的管理，提供一个实时的全局视图，解决项目管理过程中研发项目管理的弱点，以“动态管理，实时共享”的先进理论，实现研发项目过程中成本、进度、项目的全过程跟进监控，为研发项目管理者提供即时、精确的项目数据，以便即时发现项目实施过程中的问题，并及时提出解决方案，提高项目质量管理效率。

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