8Manage O2O：为企业打造线上线下一体化管理渠道

2017-06-07

O2O 随着团购的出现已经“茁壮成长”着，无论是零售业还是传统电商，或者是各种服务业，每个人都希望在O2O中挖掘更多的商机，提升企业自身的收益。据专业数据显示，03年的中国O2O市场中，销售额达到4623亿元，与2012年相比增长了69%！

O2O作为一种新型的“线上支付线下体验”的消费模式，无论是给消费者或提供商都带来了一定的便捷，但是，也造成了众多商家的货品与实际不符，折扣信息虚假等不诚信的现象，给O2O的后续发展带来了一定的难题，也渐渐让更多的消费者失去了信心，商家客户流失率高，给O2O行业带来了一定的难题。

眼下，信息化水平较低，很多O2O企业在面向线上订单时，与线下的管理无法一一对应交易，造成了交付延期，交付质量无保障等问题，给客户带来了不好的体验，具体来说，O2O行业普遍存在以下的管理问题：

1、线上交易与线下交付对接不上。互联网的平台帮助商家打开了销路，一时之间，来自四面八方的客户纷涌而来，对于商家来说，大量的线上交易真正考验的是线下运营能力，能否及时准确地将产品/服务交付给客户，直接关系到客户的满意度以及后续的二次开发。因此，O2O模式中，商家必须加强对线下运营的管控，实现线上线下的一体化管理。

2、数据分析不精。移动互联网时代，大数据无所不在。对于实行O2O模式的商家来说，接入互联网为企业带来了更多更繁杂的数据，访客、客户、库存、交易等种种业务数据在线上线下无处不在，如何对这些数据进行分析，挖掘数据的商业价值，成为了摆在O2O商家面前不得不跨越的一道鸿沟。

要解决以上两大问题，就需要一款强大的O2O企业管理软件，实现企业线上线下的结合运营，既能够提升线下的运营能力，加快线下的交付速度，也要让客户的线下体验跟上线上的推广交易，打通线上线下的业务流程，实现线上线下数据实时交互，精细分析，实现线上线下的全面一体化管理。

8Manage O2O是高亚科技根据现代企业O2O模式下的特点和需求研发的一款新型的O2O商业智能管理软件，着手为企业解决线上线下的信息与商家服务的对称性问题，为线上线下商店提供实时链接与一站式的管理。

8Manage O2O管理涵盖客户、产品、库存、营销、交易、交付配送、服务与安装等，实现线上商店与线下全部实体店连通，确保客户在线下享受到满意的产品和交付服务。并且，8Manage O2O还实现所有数据全面关联与实时同步，确保线上线下数据实时更新汇总，嵌入强大的商业智能分析技术，将企业数据转换为生产力，协助O2O企业应对大数据时代下的挑战。

O2O管理模式下，企业客户如何管理？http://www.8manage.cn/company/20170601110359521.html