背景
广州合道信息科技有限公司（以下简称“合道科技”）主要为珠江投资、合生创展等大型集团企业提供信息化总体咨询、规划、建设、实施、推广、维护，保证集团各信息化系统的安全高效运作；建立服务于集团、地区公司、项目公司及个人的层级服务体系，通过信息化手段，支持集团的标准化管理及快速拓展。经过不断的努力，合道科技在房地产软件服务与开发方面渐趋成熟，服务的各集团企业先后荣获 “中国企业信息化标杆企业”、“中国企业信息化500强”等荣誉。为加强企业客户管理，控制项目成本，合道科技上线8Manage CRM客户管理系统+PM项目管理系统，打造高效的信息化管理模式。

关键问题
随着珠江投资、合生创展规模的不断扩大，其对于信息化的需求也不断增加，这为合道科技带来了庞大的业务量。合道科技以项目为主要运营机制，多项目的同时开展给管理带来了挑战：

传统手工管理无法有效监控项目。对于项目进度和项目成本的管控，合道科技原先仅仅使用 Excel 等传统的手工管理模式进行记录和跟踪，信息存在滞后与错漏现象，无法获得实时精准的项目信息，达不到对项目成本和项目开展情况的有效监控。

多项目同时进行导致项目管理混乱。首先，合道科技有多个项目同时运行，如何更好地进行多项目管控成为了合道科技项目管理面临的一大挑战；其次，在项目的实施过程中，客户总会有新的需求出现，原先合道科技只是简单在原来项目的基础上不断叠加新的项目，导致项目与项目之间的关系非常混乱，项目的资源和成本的管控都难以实现。

合约众多散乱难归类、统计与跟踪。作为为大集团服务的高新科技企业，合道科技的客户不多，但是规模庞大的集团公司却带来了众多的业务。众多的合约散落在各个不同的负责人手中，管理、跟踪不易，根据合约收入来统计项目利润更是压力重重。

解决方案
针对合道科技存在的管理难题，8Manage 凭借其先进的管理理念和强大的管理功能，利用 CRM客户管理系统与 PM（项目管理系统）搭建的一体化管理平台，从商机-项目实现一体化管理，帮助合道科技掌控好项目成本，实时监控项目进展情况，处理好项目变更、多项目运行等复杂项目管理问题，做好合约的归档及进度跟进，实现业务的规范化管理。

多维度项目管控，项目成本一目了然。作为高科技行业，合道科技项目开展的成本主要来自人力资源成本。为更好地把控项目成本，8Manage PM项目管理系统为合道科技提供了工时表管理，用于项目干系人工时管理。通过系统，管理层不仅可以清晰看到每一个员工参与工作的情况，还可以看到每一个项目的参与人数及所花费时间，并利用系统的报表功能，快速地得出项目的人力成本；此外，通过 8Manage PM项目管理系统提供的费用、资源、依赖、可交付成果、风险等多类型概览，合道科技的管理者实时获知项目的进度、开支、资源使用等项目动态，及时发现项目出现的问题和风险，做到项目实施了然于胸。

全面项目组合功能，多项目运行井然有序。8Manage PM项目管理系统提供完善的变更管理流程,支持将客户的新需求转换成项目的子项目，其项目组合管理功能，还能对项目及其下面的多个子项目进行统筹管理，管控项目成本，沉淀项目知识。上线8Manage 后，合道科技每个项目与其子项目间条理清晰，多项目运行井然有序，项目管控更有力度；同时管理层还可以实时查看到每个子项目的成本，了解项目成本是否超支，以便做出费用控制；对于企业内众多的项目，合道科技进行了分门别类，建立不同种类的项目模板，管理人员创建项目时直接复制以往的同类型项目 WBS 架构，更加方便快捷。

各类合约收录与跟踪，提升合约管理效益。面对合约众多的现状，8Manage CRM客户管理系统模块提供合约管理功能，帮助合道科技对各类合约进行登记和归档，并对各类合约的收入进行管控，对合约履行情况以及收款进度进行跟踪。通过该功能，合道科技众多的合约得到统一的管理和存放，查询和调用都非常方便，而且不再容易遗漏；此外，合约收入、收款进度清晰可见，财务人员可以根据合约收支快速统计合约所获利润，以及追讨余款，保证了资金的及时回笼。

通过上线 8Manage CRM客户管理系统+PM项目管理系统，合道科技对众多的合约与项目进行了规范和高效的管理，项目进度和多项目管理能力加强，严格把控项目成本，理好项目财，提升企业整体的管理效益。接下来，相信在 8Manage 的持续优化下，合道科技一定会在房地产软件服务与开发领域创造更多的辉煌。