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以客户为中心的数字化企业管理
客户是公司服务的对象和收入来源， 没有它们，企业就没有任何意义。这正是你需要高效客户关系管理 (CRM) 的原因。 CRM 可以帮助企业培养与客户的互动关系。但是，你还需要管理项目、预算、资源等等，以确保按时满足客户需求。
你如何处理这些方面而不失控？通过使用 8Manage FAS 的 CRM+PM 解决方案，团队可以轻松了解与培养客户关系相关的任务和项目，建立工作流程，培养客户并给予他们应得的服务。
客户和项目管理
项目管理的重点是在预算内按时交付客户需要的东西。如果你想保持良好的客户关系，这非常重要，对吧？这就是 8Manage FAS 的 CRM+PM派上用场的地方。
8Manage FAS 的CRM 功能可让你实时了解客户反馈并改善跨部门的沟通，从而增强你管理项目的能力。此外，将客户置于项目管理的中心可以帮助你提供正确的产品/服务并保持客户关系。
8Manage FAS 的 CRM 功能具有客户交互跟踪、预算编制和销售渠道管理功能，帮助你：
- 管理客户的生命周期
- 将客户反馈与正在进行的项目联系起来
- 在预算范围内交付项目
- 就客户计划和可交付成果进行合作
- 协调项目、销售和客户服务团队的任务
- 交易完成后立即执行项目
- 结合使用申请人跟踪系统，更好地与客户和候选人互动
8Manage FAS 的 PM 功能具有里程碑跟踪、项目角色、仪表盘报告和重复活动管理等功能。以下是这些功能如何帮助项目团队：
- 里程碑跟踪：帮助团队确定可实现的目标和指标
- 项目角色：定义的角色使团队成员更容易管理他们的职责
- 仪表盘报告：允许项目经理分析进度
- 重复性任务：将重复性活动自动化，帮助团队专注于更高附加值的活动
销售管道管理
8Manage FAS 的CRM 功能具有潜在客户跟踪、管道管理、销售仪表盘等功能。这将帮助你确定销售代表将潜在客户转化为销售的速度。
如果你想提高销售业绩，仔细查看 8Manage FAS 的 CRM+PM 数据可以告诉你哪些有效，哪些无效。
简化沟通
8Manage FAS 具有通信或聊天功能，可以帮助企业摆脱孤岛和数据无法访问的问题。团队成员能够在不离开工具的情况下删除评论、附加文档并进行视频通话。这简化了通信，因为你不必整天在应用程序之间切换。
数据驱动的见解
8Manage FAS 为你提供实时仪表盘和详细报告，了解业务各个方面的运作情况。这将帮助你识别瓶颈、监控员工绩效并确保团队实现公司目标，以及更容易做出明智的业务决策。
一体化管理
8Manage FAS 是一个一体化管理的解决方案，确保跨不同平台的数据流正确和工作流管理精简。
节省时间和金钱
8Manage FAS 用于 CRM、项目管理及文档库管理等，这意味着你不必花钱买多个应用程序的许可证。
最重要的是，你不必花更多的时间和金钱来培训员工关于多种工具的使用。我们都知道员工培训的成本有多高！
跨部门协调
8Manage FAS 一体化解决方案为你提供单一的事实来源，有助于你的项目、营销、销售和客户服务团队对客户需求和项目进度达成共识。
它还使你能够创建统一的活动管理和报告系统，帮助团队轻松协作。
例如，营销团队可以使用 8Manage FAS 的报告来确定客户的兴趣水平并决定是否可以向他们销售。如果可以，你就启动一个针对客户的新项目。
