客户采购

8Manage CRM 客户关系管理系统允许交付客户所需的货物，货物是客户从你的组织订购的，但交付不是由你所在组织完成的。具体来说，采购订单从你的组织发送给供应商，然后供应商将材料直接发送给你的客户。整个过程是这样的：

• 客户从你的销售部门订购货物并创建销售订单
• 创建采购计划并将其从你的销售部门发送给采购部门
• 然后创建采购订单并将其发送给供应商
• 如果供应商向你的客户进行外向交货，系统就可以发布收货单
• 创建销售单收据（收到的销售单）
• 创建给客户的销售单（基于订单的销售单）

客户订单和产品获取

客户订单和采购计划的创建和审批是紧密相连的。一旦客户订单和采购计划获得审批，采购订单 (PO) 的创建是自动的。采购订单通过你所在组织的预定义审批流程，然后被发送给供应商。在进一步处理之前，供应商的确认是需要的。 收货单

在第三方处理期间，货物直接从供应商转移到客户，库存管理不受此事件的影响。但是，如果销售部门想在系统中记录和输入对客户的交货，那么可以根据定制的设置进行。当供应商汇报外向交货已执行或客户确认货物到达时，应发布收货单。由于企业内不发生货物流动，因此收货单发布会导致基于价值的更新信息。

收到的销售单和付款

当供应商提供的销售单到达你的组织时，你需要创建参考采购订单的销售单验证。如果收货较早，则由系统建议价值和数量。收到的销售单被正式批准后，将更新应付账款信息，创建相应的付款申请并发送给财务部门。

客户收到单和收款

输入收到的销售单后，也可以向客户收费。当客户销售单创建（供应商发票中指定的数量）并正式批准后，将更新应收账款信息，然后将客户销售单发送给客户。系统将跟踪应收账款，并在未按时收到付款时发出提醒。