8Manage CRM：如何在变换的商业环境中赢得商机

2017-06-02

信息化时代中，CRM客户管理系统是企业信息化管理企业商机客户的重要手段。企业销售就是从万千的市场中挖掘潜客，然后了解客户信息，跟进客户，评判客户的可用价值，然后展开对应的营销方法，达成最终的合作。商机是企业开展销售工作的基础，是企业客户的来源。挖掘商机、留住商机并发展商机是企业销售成功的三部曲。

那么，企业如何把握商机？达成交易呢？8Manage CRM客户管理系统为你支招，轻松管理商机，抓紧商机。

第一招：结合移动端，潜在客户信息及时全面记录，不错失任何好商机。在企业的销售管理中，每个潜在客户都是一个潜在的业务机会，给予有效的跟踪和关注都有可能转变成商机。由于缺乏有效的客户管理手段，许多企业常常出现潜在客户信息遗漏的情况，如在出差过程中发现的潜在客户，由于出门在外来不及记录，或只是记录在随身携带的纸张上，造成信息丢失；再比如，许多潜在客户信息都掌握在销售人员手中，若该销售人员离职，必然将其手中掌握的潜在客户资料带走。

新时代要进行有效的商机管理，必须支持随时随地进行潜在客户信息的录入，以及潜客客户信息的全面实时共享，确保潜在客户资料不因销售人员出差或离职而丢失。通过8Manage CRM，在客户管理系统中建立一个全面的客户信息库，您可全面记录和管理客户信息，实现客户信息的实时共享，并且支持APP模式，销售人员即使出差在外，也可以通过手机登陆系统进行潜在客户信息的登记，做到不错失任何好商机。

第二招：商机进展全程跟踪，不遗漏任何一个商机。50%的潜在客户没人跟进，40%跟进不到位，仅剩10%的成功机率。在商机跟进过程中，跟丢了的商机比比皆是，最终成交的订单少之又少。这些跟丢了的商机，不仅导致企业销售业绩的降低，更是造成企业销售前期资源投入的浪费，大大地增加了企业的成本。商机管理第二招，必须对商机进展进行全程跟踪，明确每一个商机的跟进情况，对没人跟进的商机及时安排销售进行跟进，对商机跟进销售许久不采取行动进行提醒，确保不遗漏任何一个商机。

8Manage CRM可通过项目管理商机，销售人员实时更新每个商机的跟进情况，销售经理通过查看销售业务全局视图，可以全面了解每个商机的进展情况，实现了商机进展的全程跟踪。同时，CRM系统提供可自定义的自动提醒与上报功能，适用于诸如“过了N天后，未给新潜在客户委派销售代表”的情况。

第三招：多维度商机分析，有效识别重点商机。不放过任何一个商机，不意味着每个商机都投入相同的精力进行跟进，这在企业资源有限的情况下是不能允许的。商机管理第三招，在善于抓住商机的基础上，企业还必须能够识别真正有效的商机，把资源和精力放在重点商机上，才能更好地促成交易，有效控制公司成本。如何有效识别商机呢？关键还在于商机的分析上。

8Manage CRM从多个维度对商机进行分析，包括对商机投资回报率进行分析、对商机竞争力进行分析、对商机优劣势进行分析、对商机购买影响力进行分析，更好地衡量投资决策，确定好跟进策略，重点商机重点跟进，提高商机成功率。

CRM客户管理系统是通过挖掘、发展和保持有价值的客户，为企业争取更多的商机。8Manage CRM客户管理系统嵌入了先进的移动互联技术，满足现代移动化时代的需求，同时，功能齐全并可根据企业需求按需定制启用，方便高效。

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