不花冤枉钱 O2O企业如何突破重围？

2017-03-28

近期，国内风投市场遭受“寒冬”，相比较之下，O2O行业也重新洗牌，众多老大企业纷纷合并，以行业巨无霸的姿态重新出现，占据大部分的市场份额。对于O2O行业来说，很长一段时间都是靠“烧钱”揽客，但随着社会市场的改变，这种时代慢慢褪去，留下来的企业都希望通过高效的管理和营销方式持续经营。

对于企业而言，要想生存，企业管理方法是不容忽视的，企业应用软件的兴起，为O2O行业提供了更为先进的移动互联网解决方案，信息化技术实时链接线上线下商城，一体化管理的模式，简化企业管理方式，让O2O管理系统成为现代企业管理的新方式。

企业管理最快捷的方式是：企业客户、产品、库存、营销、交易、交付、配送、会员服务等于一体，实现一个平台管理全部的运营，通过企业组织架构与链接管理、第三方电子商务平台对接管理、电子商务、实体店管理等多维度的管理方案，整合线上线下的优势，进行精准营销，帮助O2O商家建立统一的一站式管理平台。

电子商务是020行业的前身，至今仍是O2O企业的重心所在，也是线上管理的重点，8Manage的电子商务管理涵盖了从客户关系管理、在线营销到库存与物流等全业务流程的线上管理方案，企业在一个平台上就能完成线上各种商业行为的管理：

访客在线进入商城，看到各种商品和广告页面后产生了购买的欲望，于是注册成为会员，在客服人员的建议下选定合适型号的商品，确定订单并进行网上支付。在这个过程中，系统是如何进行管理的呢？

系统支持访客注册、会员管理（管理客户的采购历史记录、收藏商品列表，并分析客户的采购习惯显示感兴趣的商品等）；

网站内容管理和在线营销管理（访客看到的商城页面，和商城的促销活动，是由于企业在系统中对网站内容进行组合与管理、设定促销内容与条件评估营销活动费用与成本收益对比等）；

在线咨询管理（系统支持访客在线咨询客服人员，答疑解惑或索取资料）；

在线交易管理（系统自动出示电子订单、电子发票，支持各种网上支付平台，如银联、网银、支付宝等，还能设置网上退货和退款流程）；

库存与物流（系统根据商品的出入库跟踪库存量，并追踪订单物流情况，商品从出库到客户手上都有迹可循）；

第三方电子商务平台（客户若在第三方电商平台购买，系统可将第三方平台的订单同步到管理系统的客户订单中，便于商家统一发货，商品、库存、订单都可以在一个系统上进行设置和管理）；

营销信息推广（系统可以通过邮件和短信将商品营销信息推送给买家，维持客户联系，也能够和社交网站对接，推送营销信息，拓展新客源）。

线下实体店是企业的实景展示门户，也是客户的消费场所，实体店要制定销售计划、策划营销活动、进行商品管理、人力资源管理、财务管理等等，都可在系统中进行设置、管理和分析。

O2O管理系统是O2O行业企业新的发展方向，通过系统的信息化管理，实现企业一站式管理的模式，提高企业管理的效益，为客户营造良好的消费环境。8Manage O2O管理系统通过线上线下的链接，将售前、售后业务流程，营销活动，人力资源管理等信息都整合到一个系统上进行管理，并且可以对接第三方电商平台和社交网站，实现一站式管理所有需求，可以说是O2O行业企业管理的强大武器。

8Manage O2O如何协助传统企业革新？http://www.8manage.cn/company/20170124093025352.html