近日，IDG爱奇会展有限公司成功与8Manage 签约，将借助8Manage CRM（客户关系管理系统），对会展业务进行全流程管理，实现信息化的展览服务，提升企业的运营效益。

IDG爱奇会展有限公司（以下简称“爱奇会展”）是美国国际数据集团（IDG）在中国的分支机构。企业致力于专业的展览及会议的组织工作，凭借自身的行业优势和丰富的专业经验，公司每年在中国主办20多个国际展览会及专业会议。核心主题包括IT、通讯、消费电子产品、环保、风险投资、文化与艺术等。

会展行业是一个依靠服务竞争的行业，客户服务在整个会展管理中占据至关重要的位置。随着企业会展规模的逐渐扩大，爱奇会展拥有的客户数量越来越多，客户类型也越来越复杂，如何对繁杂的客户信息进行系统管理，确保客户信息实时跟进，成为爱奇会展亟需解决的问题；同时，由于会展项目众多，企业需要一个现代化的管理系统，来跟进客户沟通直至交易达成，提高销售效率。最后，爱奇会展希望借助信息化系统，进行精准的客户营销分析，提高市场推广活动的效益。

针对企业的信息化管理需求，爱奇会展希望尽快上线一套客户关系管理系统，进行高效的客户信息管理和展览服务管理，实现以下方面的提升： 

1、客户信息实时跟进，全程记录客户跟进和沟通过程，并支持灵活的客户信息查询。 

2、业务全流程管理，从展览项目规划、宣传、销售跟进到交易达成，管理层可以通过系统实时查看业务人员的跟进状态，进行资源调配和任务指派。

3、精准的客户营销分析。通过嵌入式商业智能分析系统快速收集、统计和分析市场营销数据，并形成可视化的信息报表，为企业决策提供数据支持。 

4、系统还支持移动APP功能，业务人员即便身边没有电脑，也可以随时随地查询客户信息、跟进客户沟通。 

在选型过程中，经过多方对比，爱奇会展了解到8Manage CRM在功能上完全满足他们的上述需求，具有极高的匹配度。同时， 8Manage丰富的信息化管理项目实施经验也深深地吸引着对方。于是，双方很快确定了合作意向，共同为爱奇会展开展企业管理信息化项目。

本次与8Manage携手合作，爱奇会展将借助现代信息化管理平台，提升企业管理水平和运营效益，在展览服务的道路上越走越远。